Vende pelo WhatsApp e faz entregas? O RotaZap é para você

# Vende pelo WhatsApp e faz entregas? O RotaZap é para você

O WhatsApp já faz parte da rotina comercial de milhares de empresas.

É por lá que o cliente pergunta o preço, tira dúvidas, escolhe o produto, envia o endereço e confirma o pedido.

Até aí, tudo certo.

O problema geralmente começa depois da venda.

Porque receber o pedido pelo WhatsApp é fácil. O desafio é transformar todas aquelas conversas em entregas organizadas.

Se sua empresa vende pelo WhatsApp e também precisa entregar os pedidos aos clientes, provavelmente você já conhece essa rotina:

• abrir conversa por conversa para conferir os pedidos;
• copiar endereços;
• anotar informações de entrega;
• separar quais pedidos vão com cada entregador;
• decidir a ordem das entregas;
• enviar endereços para o motoboy;
• acompanhar o andamento das entregas;
• descobrir se determinado pedido já chegou;
• procurar informações quando um cliente pergunta sobre a entrega.

Quando são dois ou três pedidos, isso pode até parecer administrável.

Mas, conforme o volume aumenta, o WhatsApp começa a virar também uma central improvisada de logística.

E é exatamente aí que entra o RotaZap.

O RotaZap foi criado para empresas que vendem pelo WhatsApp e fazem entregas

O RotaZap ajuda a organizar a operação de entregas a partir do ambiente que sua empresa já utiliza no dia a dia.

Em vez de manter pedidos em conversas, endereços em anotações e rotas sendo montadas separadamente, você consegue estruturar essas informações e transformar os pedidos em uma operação organizada.

Tudo isso sem sair do WhatsApp.

Do pedido recebido à rota do dia

Imagine que sua empresa começou o dia e vários clientes fizeram pedidos pelo WhatsApp.

Em vez de deixar cada endereço perdido dentro de uma conversa, os pedidos que serão entregues podem ser organizados no RotaZap.

Você consegue registrar informações importantes como:

• cliente;
• telefone;
• endereço;
• base de saída;
• responsável pela entrega;
• instruções específicas para aquele pedido.

Assim, as informações necessárias para realizar a entrega deixam de depender de mensagens espalhadas pelo WhatsApp.

Você também pode organizar quem será responsável pelas entregas

Se sua empresa trabalha com motoboys, entregadores ou motoristas, também é possível cadastrar os responsáveis pela operação.

Isso ajuda principalmente empresas que possuem mais de uma pessoa realizando entregas durante o dia.

Os pedidos podem ser organizados de acordo com o responsável e, a partir deles, a rota pode ser gerada.

Chega de decidir manualmente qual endereço vem primeiro

Esse é outro problema muito comum.

Você tem vários pedidos para entregar e começa a olhar os bairros:

“Esse fica perto daquele?”

“Será que é melhor passar primeiro aqui?”

“Esse endereço está do outro lado da cidade…”

Quando esse processo é feito manualmente, você pode acabar criando trajetos desnecessários e dificultando o trabalho do entregador.

No RotaZap, os pedidos adicionados podem ser utilizados para gerar a rota do dia, organizando a sequência das entregas.

Em vez de entregar apenas uma lista de endereços ao responsável, você passa a ter uma operação muito mais estruturada.

E enquanto as entregas acontecem?

A gestão não termina quando o entregador sai.

Dependendo da operação, ainda existem perguntas importantes:

Onde ele está?

Qual pedido está sendo entregue agora?

Quais ainda faltam?

O cliente recebeu?

Quem recebeu a encomenda?

O RotaZap permite acompanhar a rota e manter as informações das entregas organizadas.

Isso reduz a dependência de mensagens como:

“Já entregou o pedido da Ana?”

“Falta muito?”

“Quem recebeu?”

“Consegue me mandar uma foto?”

A entrega também pode ter comprovação

Quando uma entrega é concluída, ter um registro do que aconteceu pode evitar muitos problemas.

O RotaZap permite manter informações relacionadas à entrega e contar com prova de entrega, inclusive com registro de quem recebeu e foto.

Isso é especialmente útil quando o pedido é deixado em locais como:

• portarias;
• recepções;
• condomínios;
• empresas;
• estabelecimentos comerciais.

Se surgir alguma dúvida depois, a empresa não precisa depender apenas da memória do entregador ou procurar uma mensagem antiga.

A informação fica associada ao histórico da entrega.

Depois da rota, o histórico continua disponível

A operação daquele dia terminou.

Mas isso não significa que as informações deixaram de ser importantes.

Com o histórico de rotas, é possível consultar entregas realizadas anteriormente e verificar informações registradas durante o processo.

Isso cria algo que muitas empresas que organizam entregas manualmente não possuem:

histórico.

Em vez de uma operação que desaparece no meio das conversas do WhatsApp, você começa a construir um registro organizado das suas entregas.

Para quais empresas o RotaZap pode fazer sentido?

O RotaZap pode ser útil para diferentes negócios que recebem pedidos pelo WhatsApp e realizam entregas próprias ou trabalham com entregadores.

Por exemplo:

• lojas de roupas;
• lojas infantis;
• floriculturas;
• farmácias;
• distribuidoras;
• pet shops;
• mercados;
• lojas de presentes;
• restaurantes;
• confeitarias;
• lojas de cosméticos;
• empresas com entregadores próprios;
• negócios locais que recebem pedidos diretamente pelo WhatsApp.

O segmento pode mudar.

A situação costuma ser parecida:

o pedido chega pelo WhatsApp e, depois da venda, alguém precisa fazer aquele produto chegar até o cliente.

Se esse é o seu processo, o RotaZap foi pensado para você

Você não precisa transformar sua operação em um emaranhado de planilhas, papéis, conversas, prints e endereços copiados.

O objetivo do RotaZap é justamente tornar essa etapa mais simples.

Do pedido à rota.

Da rota ao entregador.

Do entregador à confirmação da entrega.

Tudo mais organizado e conectado à rotina que sua empresa já possui.

RotaZap. Tudo isso sem sair do WhatsApp.